Повернення та відміна замовлення

Відміна замовлення

Передумати — нормально. Якщо ми ще не встигли надрукувати твоє замовлення, його можна відмінити:

• в особистому кабінеті — кнопкою відміни біля замовлення;
• або листом на info@paint.in.ua з темою «Відміна №… (номер замовлення)».

Гроші повернемо тим самим способом, яким була оплата, протягом 1–3 банківських днів. Якщо замовлення вже в друці або відправлене — відмінити його, на жаль, не вийде.

Повернення

Кожна річ виготовляється індивідуально під твій дизайн і розмір, тому за законом України «Про захист прав споживачів» товари, виготовлені за індивідуальним замовленням, поверненню та обміну не підлягають.

Якщо з річчю щось не так

Брак — це наша відповідальність, і ми її не уникаємо. Якщо принт надрукований з дефектом, річ пошкоджена або ми відправили не той розмір чи не той товар:

• напиши нам протягом 14 днів після отримання на info@paint.in.ua;
• додай номер замовлення і кілька фото проблеми;
• ми безкоштовно передрукуємо річ або повернемо кошти — на твій вибір.

Перед друком ми перевіряємо кожен макет, а перед відправленням — кожну річ. Але якщо щось таки пішло не так, вирішимо це швидко і без бюрократії.